Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ của 1bbet, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm đảm bảo hoạt động vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và nâng cao trải nghiệm người dùng:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân / Hộ chiếu (dùng cho quy trình xác minh danh tính KYC).
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng...).

Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được dùng cho giao dịch nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV...).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và các hoạt động cá cược trên nền tảng.

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian sử dụng và các trang đã truy cập trên 1bbet.
• Thông tin cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 5).

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

1bbet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

Nếu 1bbet có nhu cầu sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới ngoài danh sách trên, chúng tôi sẽ thông báo và xin sự đồng ý của bạn trước khi tiến hành.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

1bbet cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau, với phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, BIDV và Vietcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Tất cả đều có thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, bảo mật mạng) có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi nhiệm vụ của họ, với cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam, 1bbet có nghĩa vụ phải cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền, dữ liệu liên quan có thể được chia sẻ với các cơ quan chức năng hoặc tổ chức bảo vệ người tiêu dùng.

4 Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng của 1bbet được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và vật lý:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin định danh) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi lại trong nhật ký hệ thống.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào hệ thống dự phòng đặt tại trung tâm dữ liệu riêng biệt.
• Kiểm tra bảo mật: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 1bbet cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo mô tả rõ ràng về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

1bbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và cải thiện hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng. Có thể tắt qua cài đặt trình duyệt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như tỉ lệ cược yêu thích, ngôn ngữ hiển thị và các thiết lập giao diện. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 1bbet không hoạt động bình thường.

6 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Người dùng có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình được lưu trữ tại 1bbet:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và kèm theo thông tin xác minh danh tính. 1bbet sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 1bbet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Quy trình xác minh tuổi của 1bbet yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp trong bước KYC bắt buộc. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính sẽ bị giới hạn chức năng rút tiền và có thể bị tạm ngừng nếu có nghi vấn về độ tuổi.

8 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

1bbet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối đa 5 năm sau ngày đóng tài khoản nhằm tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính theo pháp luật Việt Nam.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định của Luật Kế toán và các quy định tài chính hiện hành.
• Nhật ký kỹ thuật và cookie: Tự động xóa sau 90 ngày kể từ ngày ghi nhận.
• Hồ sơ hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm sau lần liên hệ cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của 1bbet, đảm bảo không thể truy nguyên lại thông tin cá nhân.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

1bbet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng theo các cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện đăng nhập của nền tảng 1bbet.
• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

10 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình tại 1bbet, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Telegram: @1bbet_support
• Zalo: 1bbet.onl
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc đối với yêu cầu dữ liệu; trong vòng 24 giờ đối với báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp.